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TenStep PGP®
(V7.0) |
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6.1.3.3 Gerenciando a
Comunicação / Processo / Projetos Grande / Criar e Divulgar uma Marca para um Projeto
Visão Geral
(6.1.2.P1)
Há três
principais categorias de comunicação em um Plano de Comunicação, são
elas; Obrigatória, Informativa e Marketing. Seu projeto provavelmente
sempre terá comunicações obrigatórias e você terá que acrescentar
comunicação informativa se o projeto for o suficiente grande. A
comunicação de marketing é aonde entra a criatividade.
A maioria dos projetos não tem necessidade
de uma comunicação de marketing. Entretanto, se o seu projeto é
controverso ou se requerer uma mudança da cultura para ser bem-sucedido,
você deve focalizar nas comunicações de marketing.
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A marca é uma
das formas mais sofisticada de comunicação de marketing. O
objetivo de conferir marca a um projeto é para estabelecer uma
identidade que evoque uma imagem positiva e de boa vontade. Isso
é exatamente o que os profissionais de marketing tentam fazer
quando dão marca a um produto. Por exemplo, a empresa Coca-Cola
espera que você se sinta bem com seus produtos e os escolha
entre várias marcas em uma prateleira de loja bem cheia porque
você gosta da imagem e da emoção a eles
associada.
Talvez isso funcione. Se você der uma festa e oferecer um
refrigerador cheio de Coca-Cola e Sprite, você provavelmente se
sentirá bem com a imagem que está apresentando. Por outro lado,
se você encher um refrigerador com refrigerantes "sem-nome" ou
"Zé Cola" você poderá se sentir um pouco constrangido. |
Dar uma marca a um projeto tem a mesma
conotação. O seu propósito é associar uma imagem e um sentimento
positivo quando uma pessoa ouvir falar do seu projeto. Isso não é algo
com que a maioria dos projetos precise se preocupar. Entretanto, faça a
você mesmo algumas perguntas em relação as implicações que o seu projeto
terá na organização.
O projeto terá impacto sobre um grande
número de pessoas, ou talvez impactará toda empresa?
O projeto necessitará de uma mudança na
cultura ou na forma como as pessoas realizam seus trabalhos?
O seu projeto deixará as pessoas
nervosas? Por exemplo, o projeto trará otimizações que farão com que
menos pessoas sejam necessárias para realizar a mesma função?
Esses são os tipos de projetos que devem
ser considerados para criar e divulgar uma marca.
Quando as pessoas ouvirem falar de seu
projeto, você quer que elas pensem nos benefícios que o seu projeto
fornecerá ou você quer que elas pensem que o seu projeto somente
introduzirá mais burocracia, trabalho extra ou demissões? Como as
pessoas devem pensar; que a empresa responderá somente a desafios
competitivos ou imaginar que o projeto lhes custará o emprego? A maioria
dos grandes projetos tem uma imagem associada a eles. Conferir marca
ajuda a criar a imagem que você deseja exibir em vez de ter uma imagem
atribuída a você. É claro, que isto leva tempo e é valido somente para
projetos de longo prazo.
Existem atividades que um projeto pode
executar para ajudar na campanha de divulgação da marca. Se possível
considere uma reunião com seu departamento de marketing para obter mais
idéias e conseguir ajuda sobre como estabelecer uma marca e implantá-la
com sucesso. Exemplos de atividades incluem:
-
Estabelecer um
nome que seja positivo para o projeto.
Por exemplo, um projeto chamado de “Força de Marketing”
provavelmente fornece uma imagem mais positiva que um projeto
chamado de “Iniciativa de Aperfeiçoamento do Processo de Marketing”.
Uma idéia semelhante é criar uma sigla atraente. Você pode criar uma
imagem positiva com uma sigla fácil para ser lembrada.
-
Estabelecer uma imagem / logotipo.
O projeto deve ter uma imagem ou um logotipo associado. A imagem
deve ser positiva e deve ser incluída em todas as comunicações
feitas pela equipe.
-
Distribuir brindes.
Coloque o nome ou o logotipo do seu projeto em broches, camisetas,
lápis, Frisbees, etc. Quando as pessoas fazerem algo bem feito,
recompense-as com um brinde contendo o logotipo do projeto.
-
Realizar reuniões presenciais.
Especialmente no começo do projeto, reserve tempo para falar
pessoalmente ou em pequenos grupos com todas as pessoas que for
possível. Ninguém quer ficar sabendo de um projeto importante
através de e-mail. Isso vulgariza o projeto.
-
Outras idéias.
Outras idéias podem incluir; reuniões incluindo almoços gratuitos,
uma série de palavras simples para serem associadas ao logotipo do
projeto (talvez um slogan),
coleta de testemunhos de usuários satisfeitos, comunicações pessoais
constantes, etc. Todas essas idéias são formas de manter o
seu projeto e a sua mensagem à mostra para as pessoas.
Claro que tudo isso também depende de um
fluxo constante de conteúdo informativo. Um fluxo constante de
informações combinada com a sensação positiva da marca do projeto,
ajudará o projeto a ser bem-sucedido e deverá ajudar a superar quaisquer
percepções negativas sobre o projeto.
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