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TenStep PGP®
(V7.0) |
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Planejamento |
Gerenciamento |
5.1.3 Gerenciando as Mudanças / Processo / Projetos Grandes
Visão Geral
(5.1.3.P1)
|
Para os
projetos grandes há potencialmente três tipos de mudanças:
mudanças do escopo, mudanças genéricas e mudanças da
configuração. Cada tipo pode ser gerido por processos de
gerenciamento únicos, ou podem ser combinados num processo
de gerenciamento. Nesta seção, os processos são descritos
individualmente.
Esta seção
descreve os processos que deverão ser utilizados. |

Clique aqui para ver o
fluxograma deste processo |
Mudanças do Escopo
(5.1.3.P2)
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Passo |
Papel e
Responsabilidade |
Processo |
|
1 |
Partes
Interessadas |
Identificar a requisição de mudança do
escopo
As mudanças do escopo podem ser levantadas por qualquer parte
interessada do projeto, incluindo a equipe do projeto, os clientes, o
patrocinador, etc.
As mudanças potenciais do escopo devem ser documentadas por escrito e
enviada ao Gerente do Projeto, através do
Formulário de Requisição de uma Mudança do Escopo
(opcional) ou por e-mail. |
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2 |
Gerente do
Projeto |
Validar se a mudança é de fato uma mudança do escopo
O gerente do projeto determina se a requisição é de fato uma mudança do
escopo. Caso seja, o restante desse processo deverá ser executado. |
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3 |
Gerente do
Projeto |
Registre a requisição no documento "Registro de
Requisições de Mudanças do Escopo"
Incorpore o item ao
Registro de Requisições de Mudanças do Escopo
para
gerenciar e assegurar que as mudanças serão resolvidas. |
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4 |
A pessoa que criou a requisição de mudança do escopo |
Identificar o valor
que a
mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada
A pessoa
que iniciar a requisição de mudança do escopo deverá definir
o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada.
O patrocinador necessitará desta informação para tomar uma
decisão final.
|
|
5 |
Gerente do Projeto
|
Atribuir a requisição de mudança do
escopo a um membro da equipe para investigação
Atribua a mudança do escopo a um membro da equipe do projeto para
que a mesma seja investigada. (O gerente do projeto poderá designar
a si mesmo). |
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6 |
Membro da
Equipe, Gerente do Projeto |
Determinar quanto tempo a requisição de mudança do escopo levará para
ser investigada
O membro da equipe primeiramente determinará quanto tempo levará para
investigar a requisição de mudança do escopo. Se o tempo estimado para
executar a análise fará com que as datas de entrega das entregas falhem,
então a requisição deverá ser encaminhada ao patrocinador do projeto
para que o mesmo determine se a requisição deverá ser investigada. Se o
patrocinador der a aprovação inicial para prosseguir, então o cronograma
e o orçamento poderão necessitar de atualizações para refletir este
trabalho de análise. Se o patrocinador não concordar em investigar a
requisição de mudança, então a requisição deverá ser encerrada e
documentada como
“Não
Aprovada”
no
Registro de
Requisições de Mudanças do Escopo. |
|
7 |
Gerente do
Projeto, Gerente do Cliente |
(Opcional) Executar
requisições de mudanças do escopo que não tem impacto no orçamento ou no
cronograma do projeto
Se o impacto no projeto em termos de custo, esforço e duração caírem
abaixo de um limiar (digamos abaixo de 20 horas),
e o projeto ainda puder
ser concluído dentro do custo, do esforço e da duração aprovada
originalmente, o gerente do projeto e o gerente do cliente poderão
aprovar a requisição de mudança do escopo. Mas, o patrocinador do
projeto deverá concordar
antecipadamente com este processo de delegar autoridade.
Normalmente
o patrocinador estabelece um nível ou um limite de autorização, em
termos de custo e de esforço, que o gerente do projeto e o gerente do
cliente podem utilizar para autorizar e realizar as mudanças do escopo.
A finalidade deste processo de autorização é para evitar que sejam
submetidas ao patrocinador muitas mudanças pequenas para a aprovação. |
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8 |
Patrocinador |
Apresentar a requisição de mudança do escopo ao patrocinador
Se a requisição não foi aprovada como no passo 7 acima, os
documentos de análise, o impacto, as alternativas e o valor
obtido do negócio devem ser encaminhados ao patrocinador do
projeto para uma resolução.
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9 |
Gerente do Projeto |
Atualizar
o Registro de Requisições de Mudanças do Escopo
Documente a resolução ou o curso de ação no
Registro de Requisições de Mudanças do Escopo.
Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição
de mudança,
então
esta
requisição
deverá ser encerrada e documentada como
“Não Aprovada”
no
Registro de
Requisições de Mudanças do Escopo e também no
Formulário de Requisição de uma Mudança do Escopo
(se for utilizado). |
|
10 |
Gerente do Projeto |
Adicionar ao
cronograma do projeto as atividades associadas a mudança
Se a resolução for concordada, as atividades apropriadas
deverão ser acrescentadas ao cronograma para garantir que a
mudança será executada. O orçamento do projeto também
deverá ser atualizado caso seja necessário. |
|
11 |
Gerente do Projeto |
Atualizar o documento Definição do Projeto, se
necessário
Atualizar (se
necessário) o documento "Definição do Projeto"
Se a mudança do escopo aprovada resultar em uma mudança substancial do
projeto, o documento do
Termo de abertura do projeto
original deverá ser atualizado.
|
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12 |
Gerente do Projeto
|
Comunicar a requisição
de mudança do escopo através do relatório de andamento do projeto
Comunique a situação atual (Status) da mudança do escopo e a resolução
da mesma aos membros da equipe do projeto e as outras partes
interessadas
através do processo de Gerenciamento da Comunicação,
incluindo o
Relatório de Andamento
(Status) do Projeto. |
Mudanças da Configuração
(5.1.3.P3)
Para melhores detalhes sobre esta assunta veja a seção
5.1.3.1 Gerenciamento da Configuração em
Projetos
.
|
Passo |
Papel e
Responsabilidade |
Processo |
|
1 |
Gerente do Projeto |
Identificar a requisição de mudança da
configuração
As mudanças potencias da configuração podem ser levantadas por qualquer
parte interessada do projeto, incluindo a equipe do projeto, os
clientes, o patrocinador, etc.
As mudanças potênciais da configuração devem ser documentadas por
escrito e enviadas ao Gerente do Projeto, através do
Formulário de Requisição de uma Mudança de Configuração
(opcional) ou por e-mail. |
|
2 |
Gerente do Projeto |
Registre a requisição no
documento "Registro de Controle Integrado de Mudanças"
Incorpore o item ao
Registro de Controle Integrado de
Mudanças
para manejar e assegurar que as mudanças serão resolvidas. |
|
3 |
Gerente do Projeto |
Validar se a mudança é de
fato uma mudança
O gerente do projeto determina se a requisição é de fato uma mudança.
Caso seja, o restante deste processo deverá ser executado. |
|
4 |
A pessoa que criou a requisição de mudança
|
Identificar o valor
que a
mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada
Algumas
mudanças da configuração são arbitrárias e são requisitadas
devido a algum valor do negócio subjacente. Neste caso,
a pessoa que iniciar a requisição de mudança do escopo
deverá definir o valor que a mudança fornecerá caso a mesma
seja aprovada. O patrocinador necessitará desta informação
para tomar uma decisão final.
|
|
5 |
Gerente do
Projeto |
Atribuir a requisição de mudança de Configuração a um membro
da equipe para investigar
Atribua a mudança do escopo a um membro da equipe do projeto para
que a mesma seja investigada. (O gerente do projeto poderá designar
a si mesmo). |
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6 |
Membro da
Equipe, Gerente do Projeto |
Determinar quanto tempo a mudança da configuração levará para ser
investigada
O membro da equipe primeiramente determinará quanto tempo a requisição
de mudança levará para ser investigada.
Se o tempo para investigar o impacto for
insignificante, o gerente do projeto poderá decidir prosseguir.
Devido a muitas mudanças dos componentes
e dos recursos do projeto, algumas mudanças da configuração poderão ter
um impacto dramático no cronograma e no custo do projeto.
Se o tempo estimado para executar a análise fará com que as datas de
entrega das entregas falhem, então a requisição deverá ser encaminhada
ao patrocinador do projeto para que o mesmo determine se a requisição
deverá ser investigada. Se o patrocinador der a aprovação inicial para
prosseguir,
o processo da requisição
de mudança da configuração poderá continuar. Como esta não é uma
requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber
o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser
negociado com o patrocinador.
Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança,
então a requisição deverá ser encerrada e documentada como
“Não
Aprovada”
no
Registro de
Controle Integrado de Mudanças. |
|
7 |
Gerente do
Projeto, Gerente do Cliente |
(Opcional)
Executar requisições de mudanças do escopo que não tem
impacto no orçamento ou no cronograma do projeto
Se o impacto no projeto em termos de custo, esforço
e duração caírem abaixo de um limiar (digamos abaixo de 20
horas),
e o projeto ainda puder
ser concluído dentro do custo, do esforço e da duração
aprovada originalmente, o gerente do projeto e o gerente do
cliente poderão aprovar a requisição de mudança do escopo.
Mas, o patrocinador do projeto deverá concordar
antecipadamente com este processo e delegar
autoridade.
Normalmente
o patrocinador estabelece um nível ou um limite de
autorização em termos de custo e de esforço, que o gerente
do projeto e o gerente do cliente podem utilizar para
autorizar e realizar as mudanças do escopo. A finalidade
deste processo de autorização é para evitar que sejam
submetidas ao patrocinador muitas mudanças pequenas para a
aprovação. |
|
8 |
Patrocinador |
Apresentar a requisição de mudança ao patrocinador
Se a requisição não foi aprovada como no passo 6
acima, os documentos de análise, o impacto, as alternativas
e o valor obtido do negócio deverão ser encaminhados ao
patrocinador do projeto para uma resolução.
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9 |
Gerente do
Projeto |
Atualizar
o Registro de Requisições de Controle Integrado de Mudanças
Documente a resolução ou o curso da
ação no
Registro de Controle
Integrado de Mudanças.
Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição
de mudança,
então
esta
requisição
deverá ser encerrada e documentada como
“Não
Aprovada”
no
Registro de Controle
Integrado
de Mudanças
e também no
Formulário de Requisição de uma Mudança de Configuração
(caso
seja utilizado). |
|
11 |
Gerente do
Projeto |
Adicionar ao cronograma
do projeto as atividades associadas a mudança
Se a resolução for concordada, as atividades apropriadas deverão ser
acrescentadas ao cronograma para garantir que a mudança será executada.
Como esta não é uma
requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber
o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser
negociado com o patrocinador. |
|
12 |
Gerente do
Projeto |
Comunicar a requisição de mudança através do
relatório de andamento do projeto
Comunique a situação atual (Status) da mudança e a resolução
da mesma aos membros da equipe do projeto e as outras partes
interessadas através do processo de Gerenciamento da
Comunicação,
incluindo o
Relatório de Andamento
(Status) do Projeto. |
Mudanças Genéricas
(5.1.3.P4)
|
Passo |
Papel e
Responsabilidade |
Processo |
|
1 |
Gerente do
Projeto |
Registre a
requisição no documento "Registro de Controle Integrado de
Mudanças"
Às
vezes as mudanças surgem
como resultado de uma requisição pré-definida. Em outros casos, as
mudanças simplesmente acontecem e necessitam ser gerenciadas de forma
reativa. Estes tipos de mudanças devem ser documentados no
Registro de Controle
Integrado de Mudanças. |
|
2 |
Gerente do
Projeto |
Validar se a mudança é de fato uma mudança
O gerente do projeto determina se a requisição é de fato uma mudança.
Caso seja, o restante deste processo deverá ser executado. |
|
3 |
A pessoa que criou a requisição de mudança |
Identificar o valor
que a
mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada
Algumas mudanças da
configuração são arbitrárias e são requisitadas devido a algum valor do
negócio subjacente. Neste caso,
a pessoa que iniciar a requisição de mudança do escopo deverá definir o
valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada. O patrocinador
necessitará desta informação para tomar uma decisão final. |
|
4 |
Gerente do
Projeto |
Atribuir a requisição de mudança a um
membro da equipe para investigação
Atribua a mudança a um membro da equipe do projeto para
que a mesma seja investigada. (O gerente do projeto poderá designar
a si mesmo). |
|
5 |
Membro da
Equipe,
Gerente do
Projeto |
Determinar quanto tempo a requisição de mudança do escopo levará para
ser investigada
O membro da equipe primeiramente determinará quanto tempo levará para
investigar a requisição de mudança do escopo.
Se o tempo para investigar o impacto for
insignificante, o gerente do projeto poderá decidir prosseguir.
Devido a muitas mudanças
dos componentes e dos recursos do projeto, algumas mudanças poderão ter
um impacto dramático no cronograma e no custo do projeto.
Se o tempo estimado para executar a análise fará com que as datas de
entrega das entregas falhem, então a requisição deverá ser encaminhada
ao patrocinador do projeto para que o mesmo determine se a requisição
deverá ser investigada. Se o patrocinador der a aprovação inicial para
prosseguir,
o processo da requisição
de mudança poderá continuar. Como esta não é uma requisição de mudança
do escopo, o gerente do projeto poderá não receber o orçamento e o tempo
incremental para a investigação. Isso deverá ser negociado com o
patrocinador.
Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança,
então a requisição deverá ser encerrada e documentada como
“Não
Aprovada”
no
Registro de Controle
Integrado de Mudanças. |
|
6 |
Gerente do
Projeto, Gerente do Cliente |
(Opcional) Executar
requisições de mudanças do escopo que não tem impacto no orçamento ou no
cronograma do projeto
Se o impacto no projeto em termos de custo, esforço e duração caírem
abaixo de um limiar (digamos abaixo de 20 horas),
e o projeto ainda puder
ser concluído dentro do custo, do esforço e da duração aprovada
originalmente, o gerente do projeto e o gerente do cliente poderão
aprovar a requisição de mudança do escopo. Mas, o patrocinador do
projeto deverá concordar
antecipadamente com este processo e delegar autoridade.
Normalmente
o patrocinador estabelece um nível ou um limite de autorização em termos
de custo e de esforço, que o gerente do projeto e o gerente do cliente
podem utilizar para autorizar e realizar as mudanças do escopo. A
finalidade deste processo de autorização é para evitar que sejam
submetidas ao patrocinador muitas mudanças pequenas para a aprovação. |
|
7 |
Patrocinador |
Apresentar a requisição
de mudança do escopo ao patrocinador
Se a requisição não foi aprovada como no passo 6 acima, os documentos de
análise, o impacto, as alternativas e o valor obtido do negócio deverão
ser encaminhados ao patrocinador do projeto para uma resolução. |
|
8 |
Gerente do
Projeto |
Atualizar
o Registro de Requisições de Controle Integrado de Mudanças
Documente a resolução ou o curso de ação no
Registro de Controle
Integrado de Mudanças.
Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição
de mudança,
então
esta
requisição
deverá ser encerrada e documentada como
“Não Aprovada”
no
Registro de Controle
Integrado de Mudanças. |
|
9 |
Gerente do
Projeto |
Adicionar ao cronograma
do projeto as atividades associadas a mudança
Se a resolução for concordada, as atividades apropriadas deverão ser
acrescentadas ao cronograma para garantir que a mudança será executada.
Como essa não é uma
requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber
o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser
negociado com o patrocinador. |
|
10 |
Gerente do
Projeto |
Comunicar a
requisição de mudança através do relatório de andamento do
projeto
Comunique a situação atual (Status) da mudança e a resolução
da mesma aos membros da equipe do projeto e as outras partes
interessadas através do
processo de Gerenciamento da Comunicação,
incluindo o
Relatório de Andamento
(Status) do Projeto. |
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