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5.1.3 Gerenciando as Mudanças / Processo / Projetos Grandes

Visão Geral (5.1.3.P1)

Para os projetos grandes há potencialmente três tipos de mudanças: mudanças do escopo, mudanças genéricas e mudanças da configuração. Cada tipo pode ser gerido por processos de gerenciamento únicos, ou podem ser combinados num processo de gerenciamento. Nesta seção, os processos são descritos individualmente.

Esta seção descreve os processos que deverão ser utilizados.

Clique aqui para ver o fluxograma deste processo

 

Mudanças do Escopo (5.1.3.P2)

 Passo

Papel e Responsabilidade

Processo

1

Partes Interessadas

Identificar a requisição de mudança do escopo

As mudanças do escopo podem ser levantadas por qualquer parte interessada do projeto, incluindo a equipe do projeto, os clientes, o patrocinador, etc. As mudanças potenciais do escopo devem ser documentadas por escrito e enviada ao Gerente do Projeto, através do Formulário de Requisição de uma Mudança do Escopo (opcional) ou por e-mail.

2

Gerente do Projeto

Validar se a mudança é de fato uma mudança do escopo

O gerente do projeto determina se a requisição é de fato uma mudança do escopo. Caso seja, o restante desse processo deverá ser executado.

3

Gerente do Projeto

Registre a requisição no documento "Registro de Requisições de Mudanças do Escopo"

Incorpore o item ao Registro de Requisições de Mudanças do Escopo para gerenciar e assegurar que as mudanças serão resolvidas.

4

A pessoa que criou a requisição de mudança do escopo

Identificar o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada

A pessoa que iniciar a requisição de mudança do escopo deverá definir o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada. O patrocinador necessitará desta informação para tomar uma decisão final.

5

Gerente do Projeto

 

Atribuir a requisição de mudança do escopo a um membro da equipe para investigação

Atribua a mudança do escopo a um membro da equipe do projeto para que a mesma seja investigada. (O gerente do projeto poderá designar a si mesmo).

6

Membro da Equipe, Gerente do Projeto

Determinar quanto tempo a requisição de mudança do escopo levará para ser investigada

O membro da equipe primeiramente determinará quanto tempo levará para investigar a requisição de mudança do escopo. Se o tempo estimado para executar a análise fará com que as datas de entrega das entregas falhem, então a requisição deverá ser encaminhada ao patrocinador do projeto para que o mesmo determine se a requisição deverá ser investigada. Se o patrocinador der a aprovação inicial para prosseguir, então o cronograma e o orçamento poderão necessitar de atualizações para refletir este trabalho de análise. Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança, então a requisição deverá ser encerrada e documentada como Não Aprovada no Registro de Requisições de Mudanças do Escopo.

7

Gerente do Projeto, Gerente do Cliente

(Opcional) Executar requisições de mudanças do escopo que não tem impacto no orçamento ou no cronograma do projeto

Se o impacto no projeto em termos de custo, esforço e duração caírem abaixo de um limiar (digamos abaixo de 20 horas), e o projeto ainda puder ser concluído dentro do custo, do esforço e da duração aprovada originalmente, o gerente do projeto e o gerente do cliente poderão aprovar a requisição de mudança do escopo. Mas, o patrocinador do projeto deverá concordar antecipadamente com este processo de delegar autoridade. Normalmente o patrocinador estabelece um nível ou um limite de autorização, em termos de custo e de esforço, que o gerente do projeto e o gerente do cliente podem utilizar para autorizar e realizar as mudanças do escopo. A finalidade deste processo de autorização é para evitar que sejam submetidas ao patrocinador muitas mudanças pequenas para a aprovação.

8

Patrocinador

Apresentar a requisição de mudança do escopo ao patrocinador

Se a requisição não foi aprovada como no passo 7 acima, os documentos de análise, o impacto, as alternativas e o valor obtido do negócio devem ser encaminhados ao patrocinador do projeto para uma resolução.

9

Gerente do Projeto

Atualizar o Registro de Requisições de Mudanças do Escopo

Documente a resolução ou o curso de ação no Registro de Requisições de Mudanças do Escopo. Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança, então esta requisição deverá ser encerrada e documentada como Não Aprovada no Registro de Requisições de Mudanças do Escopo e também no Formulário de Requisição de uma Mudança do Escopo (se for utilizado).

10

Gerente do Projeto

Adicionar ao cronograma do projeto as atividades associadas a mudança

Se a resolução for concordada, as atividades apropriadas deverão ser acrescentadas ao cronograma para garantir que a mudança será executada. O orçamento do projeto também deverá ser atualizado caso seja necessário.

11

Gerente do Projeto

Atualizar o documento Definição do Projeto, se necessário

Atualizar (se necessário) o documento "Definição do Projeto"

Se a mudança do escopo aprovada resultar em uma mudança substancial do projeto, o documento do  Termo de abertura do projeto original deverá ser atualizado.

12

Gerente do Projeto

 

Comunicar a requisição de mudança do escopo através do relatório de andamento do projeto

Comunique a situação atual (Status) da mudança do escopo e a resolução da mesma aos membros da equipe do projeto e as outras partes interessadas através do processo de Gerenciamento da Comunicação, incluindo o Relatório de Andamento (Status) do Projeto.

 

Mudanças da Configuração (5.1.3.P3)

Para melhores detalhes sobre esta assunta veja a seção 5.1.3.1 Gerenciamento da Configuração em Projetos .

 Passo

Papel e Responsabilidade

Processo

1

Gerente do Projeto

Identificar a requisição de mudança da configuração

As mudanças potencias da configuração podem ser levantadas por qualquer parte interessada do projeto, incluindo a equipe do projeto, os clientes, o patrocinador, etc. As mudanças potênciais da configuração devem ser documentadas por escrito e enviadas ao Gerente do Projeto, através do Formulário de Requisição de uma Mudança de Configuração (opcional) ou por e-mail.

2

Gerente do Projeto

Registre a requisição no documento "Registro de Controle Integrado de Mudanças"

Incorpore o item ao Registro de Controle Integrado de Mudanças para manejar e assegurar que as mudanças serão resolvidas.

3

Gerente do Projeto

Validar se a mudança é de fato uma mudança

O gerente do projeto determina se a requisição é de fato uma mudança. Caso seja, o restante deste processo deverá ser executado.

4

A pessoa que criou a requisição de mudança

 

Identificar o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada

Algumas mudanças da configuração são arbitrárias e são requisitadas devido a algum valor do negócio subjacente. Neste caso, a pessoa que iniciar a requisição de mudança do escopo deverá definir o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada. O patrocinador necessitará desta informação para tomar uma decisão final.

5

Gerente do Projeto

Atribuir a requisição de mudança de Configuração a um membro da equipe para investigar

Atribua a mudança do escopo a um membro da equipe do projeto para que a mesma seja investigada. (O gerente do projeto poderá designar a si mesmo).

6

Membro da Equipe, Gerente do Projeto

Determinar quanto tempo a mudança da configuração levará para ser investigada

O membro da equipe primeiramente determinará quanto tempo a requisição de mudança levará para ser investigada. Se o tempo para investigar o impacto for insignificante, o gerente do projeto poderá decidir prosseguir.

Devido a muitas mudanças dos componentes e dos recursos do projeto, algumas mudanças da configuração poderão ter um impacto dramático no cronograma e no custo do projeto. Se o tempo estimado para executar a análise fará com que as datas de entrega das entregas falhem, então a requisição deverá ser encaminhada ao patrocinador do projeto para que o mesmo determine se a requisição deverá ser investigada. Se o patrocinador der a aprovação inicial para prosseguir, o processo da requisição de mudança da configuração poderá continuar. Como esta não é uma requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser negociado com o patrocinador.

Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança, então a requisição deverá ser encerrada e documentada como Não Aprovada no Registro de Controle Integrado de Mudanças.

7

Gerente do Projeto, Gerente do Cliente

(Opcional) Executar requisições de mudanças do escopo que não tem impacto no orçamento ou no cronograma do projeto

Se o impacto no projeto em termos de custo, esforço e duração caírem abaixo de um limiar (digamos abaixo de 20 horas), e o projeto ainda puder ser concluído dentro do custo, do esforço e da duração aprovada originalmente, o gerente do projeto e o gerente do cliente poderão aprovar a requisição de mudança do escopo. Mas, o patrocinador do projeto deverá concordar antecipadamente com este processo e delegar autoridade. Normalmente o patrocinador estabelece um nível ou um limite de autorização em termos de custo e de esforço, que o gerente do projeto e o gerente do cliente podem utilizar para autorizar e realizar as mudanças do escopo. A finalidade deste processo de autorização é para evitar que sejam submetidas ao patrocinador muitas mudanças pequenas para a aprovação.

8

Patrocinador

Apresentar a requisição de mudança ao patrocinador

Se a requisição não foi aprovada como no passo 6 acima, os documentos de análise, o impacto, as alternativas e o valor obtido do negócio deverão ser encaminhados ao patrocinador do projeto para uma resolução.

9

Gerente do Projeto

Atualizar o Registro de Requisições de Controle Integrado de Mudanças

Documente a resolução ou o curso da ação no Registro de Controle Integrado de Mudanças. Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança, então esta requisição deverá ser encerrada e documentada como Não Aprovada no Registro de Controle Integrado de Mudanças e também no Formulário de Requisição de uma Mudança de Configuração (caso seja utilizado).

11

Gerente do Projeto

Adicionar ao cronograma do projeto as atividades associadas a mudança

Se a resolução for concordada, as atividades apropriadas deverão ser acrescentadas ao cronograma para garantir que a mudança será executada. Como esta não é uma requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser negociado com o patrocinador.

12

Gerente do Projeto

Comunicar a requisição de mudança através do relatório de andamento do projeto

Comunique a situação atual (Status) da mudança e a resolução da mesma aos membros da equipe do projeto e as outras partes interessadas através do processo de Gerenciamento da Comunicação, incluindo o Relatório de Andamento (Status) do Projeto.

 

Mudanças Genéricas (5.1.3.P4)

 Passo

Papel e Responsabilidade

Processo

1

Gerente do Projeto

Registre a requisição no documento "Registro de Controle Integrado de Mudanças"

Às vezes as mudanças surgem como resultado de uma requisição pré-definida. Em outros casos, as mudanças simplesmente acontecem e necessitam ser gerenciadas de forma reativa. Estes tipos de mudanças devem ser documentados no Registro de Controle Integrado de Mudanças.

2

Gerente do Projeto

Validar se a mudança é de fato uma mudança

O gerente do projeto determina se a requisição é de fato uma mudança. Caso seja, o restante deste processo deverá ser executado.

3

A pessoa que criou a requisição de mudança

Identificar o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada

Algumas mudanças da configuração são arbitrárias e são requisitadas devido a algum valor do negócio subjacente. Neste caso, a pessoa que iniciar a requisição de mudança do escopo deverá definir o valor que a mudança fornecerá caso a mesma seja aprovada. O patrocinador necessitará desta informação para tomar uma decisão final.

4

Gerente do Projeto

Atribuir a requisição de mudança a um membro da equipe para investigação

Atribua a mudança a um membro da equipe do projeto para que a mesma seja investigada. (O gerente do projeto poderá designar a si mesmo).

5

Membro da Equipe, Gerente do Projeto

Determinar quanto tempo a requisição de mudança do escopo levará para ser investigada

O membro da equipe primeiramente determinará quanto tempo levará para investigar a requisição de mudança do escopo. Se o tempo para investigar o impacto for insignificante, o gerente do projeto poderá decidir prosseguir.

Devido a muitas mudanças dos componentes e dos recursos do projeto, algumas mudanças poderão ter um impacto dramático no cronograma e no custo do projeto. Se o tempo estimado para executar a análise fará com que as datas de entrega das entregas falhem, então a requisição deverá ser encaminhada ao patrocinador do projeto para que o mesmo determine se a requisição deverá ser investigada. Se o patrocinador der a aprovação inicial para prosseguir, o processo da requisição de mudança poderá continuar. Como esta não é uma requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser negociado com o patrocinador.

Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança, então a requisição deverá ser encerrada e documentada como Não Aprovada no Registro de Controle Integrado de Mudanças.

6

Gerente do Projeto, Gerente do Cliente

(Opcional) Executar requisições de mudanças do escopo que não tem impacto no orçamento ou no cronograma do projeto

Se o impacto no projeto em termos de custo, esforço e duração caírem abaixo de um limiar (digamos abaixo de 20 horas), e o projeto ainda puder ser concluído dentro do custo, do esforço e da duração aprovada originalmente, o gerente do projeto e o gerente do cliente poderão aprovar a requisição de mudança do escopo. Mas, o patrocinador do projeto deverá concordar antecipadamente com este processo e delegar autoridade. Normalmente o patrocinador estabelece um nível ou um limite de autorização em termos de custo e de esforço, que o gerente do projeto e o gerente do cliente podem utilizar para autorizar e realizar as mudanças do escopo. A finalidade deste processo de autorização é para evitar que sejam submetidas ao patrocinador muitas mudanças pequenas para a aprovação.

7

Patrocinador

Apresentar a requisição de mudança do escopo ao patrocinador

Se a requisição não foi aprovada como no passo 6 acima, os documentos de análise, o impacto, as alternativas e o valor obtido do negócio deverão ser encaminhados ao patrocinador do projeto para uma resolução.

8

Gerente do Projeto

Atualizar o Registro de Requisições de Controle Integrado de Mudanças

Documente a resolução ou o curso de ação no Registro de Controle Integrado de Mudanças. Se o patrocinador não concordar em investigar a requisição de mudança, então esta requisição deverá ser encerrada e documentada como Não Aprovada no Registro de Controle Integrado de Mudanças.

9

Gerente do Projeto

Adicionar ao cronograma do projeto as atividades associadas a mudança

Se a resolução for concordada, as atividades apropriadas deverão ser acrescentadas ao cronograma para garantir que a mudança será executada. Como essa não é uma requisição de mudança do escopo, o gerente do projeto poderá não receber o orçamento e o tempo incremental para a investigação. Isso deverá ser negociado com o patrocinador.

10

Gerente do Projeto

Comunicar a requisição de mudança através do relatório de andamento do projeto

Comunique a situação atual (Status) da mudança e a resolução da mesma aos membros da equipe do projeto e as outras partes interessadas através do processo de Gerenciamento da Comunicação, incluindo o Relatório de Andamento (Status) do Projeto.

 

 

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