Visão Geral (8.1.4.P1)

É aqui que está a maior parte do trabalho de gerenciamento de pessoas. O gerenciamento da equipe do projeto inclui a supervisão do desempenho, dar feedback sobre o desempenho, resolver problemas relacionados às pessoas e assegurar que a equipe tenha um desempenho elevado.

Não existe um “processo” associado ao gerenciamento de pessoas. Em vez disso, é utilizado um conjunto de técnicas e de ferramentas para o gerenciamento de pessoas. As diferentes técnicas são utilizadas pró-ativamente e reativamente consoante as necessidades da equipe. A razão por que muitos gerentes de projetos têm dificuldade em gerir a equipe não é por não ter um processo pré-estabelecido. A razão é a falta de conhecimento, ou estão confortáveis na aplicação das técnicas para gerenciamento de pessoas.

Existe um conjunto de técnicas que podem ser utilizadas em diferentes situações, para maiores detalhes, veja a seção 8.2 Gerenciando os Recursos Humanos / Técnicas.