Concluí que, no contexto isolado deste projeto, todas as decisões do Rui pareciam razoáveis. Mas tinha ainda uma última questão para o Rui. "Tiveste em consideração as implicações dessas decisões no custo e nas pessoas ao longo do ciclo de vida do produto?"
A maioria das decisões são tomadas no contexto da iniciativa a decorrer. Geralmente, as decisões que permitem concluir entregáveis mais cedo ou com menor custo, são boas decisões. No entanto, os gestores de projeto, também deverão ter em consideração como as suas decisões irão afetar as pessoas e os custos após o projeto, durante o denominado, ciclo de vida do produto. Na maioria dos casos, a maior parte dos custos do ciclo de vida, resultam da operação e suporte do produto. No caso do Rui, ele tomou várias decisões que podem parecer boas do ponto de vista do projeto, mas que podem resultar dispendiosas para a organização no futuro. Em primeiro lugar, a sua decisão de mudar para outra ferramenta estatística, a meio do projeto, pode requerer que a equipa de suporte tenha que conhecer não uma, mas duas ferramentas. A equipa de suporte, também terá que estar familiarizado com o novo sistema operativo, para além do que está atualmente em uso na organização. Para além disso, quem quiser utilizar esta solução terá que ter o seu computador atualizado. Este cenário irá aumentar os custos de suporte a longo prazo. As decisões de Rui a curto prazo para o benefício do projeto, motivadas por um desejo de aprender novas tecnologias, irão provavelmente causar custos futuros desnecessários à sua empresa.